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首席体验官

远影医疗信息科技(北京)有限公司
患者量增长20%的解决方案
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服务商
远影医疗信息科技(北京)有限公司
客服名称
王建伟
服务专线
010-62669912

首席体验官

远影医疗信息科技(北京)有限公司

患者量增长20%的解决方案

¥900,000.00/套

源自克利夫兰的先进理念

Med-CXOTM首席体验官源自克利夫兰医学中心的革命性理念--患者体验至上(Patients First)。作为全球最早设立“首席体验官CXOChief Experience Officer)”和最早将患者体验设为战略目标的大型医院,克利夫兰医学中心通过提高患者体验,患者量从280万上升至710万;年收入从37亿美元增加至85亿美元,在全美最佳医院排名中排名升至第二位 *

Press Ganey十年研究成果

全球知名的第三方医院调研机构普莱斯基尼公司(Press Ganey Associates)十年里对美国1200家医院的研究结果表明:改善患者体验可以提高患者忠诚度,患者满意度与医院患者量和医院收入成正相关。

技术整合

微软AI云技术合作

整合大数据+营销学SCRM

Med-CXO 完美实践克里夫兰理念

为医院订制专属APP

微信公众号一键升级

搭建360°院长驾驶舱

管理者端(PC

医院运营数据可视化 , 医务人员考核与激励, 患者行为分析及画像, 多维度数据辅助决策

患者端(微信)

专属医生联络通道, 健康档案随身绑定, 在线预约挂号系统, 检查报告查阅系统

医生端(APP

AI智能患教与随访, 医生间协作直通车, 医用微信保护隐私, 患者好评主动传播

客户感受

改善患者体验

提高患者忠诚度

引导患者好评/分享

提高医院美誉度

提高医院患者量

提高医院收入


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