医药行业CRM解决方案

1、360度客户视图和客户分级，助力营销团队销售效能升级

帮助医院营销团队实现SFE管理，提升销售绩效；辅助OTC团队提升动销执行力；提升销售代表计划与执行能力，提高团队产出，提升市场推广专业能力，重点管理包括：

✓客户池持续性沉淀

决策易客户管理功能，将帮助药企持续更新维护客户信息，并实现异常客户预警和沉睡客户唤醒，提升商机客户转化率。

✓拜访过程更细致

拜访流程更加标准化、细致化，精准定位提升拜访真实性，让代表更便捷的通过决策易跟踪维护客户信息，实现过程管理切实落地。

✓协访管理更高效

通过访前计划、工作态度、专业知识等多维度协访评价打分，对代表进行综合性评估，并在线记录协访建议，便于管理者对该代表开展更有针对性的培训规划。

✓市场活动管理更精准

从活动策划、人员投入、活动执行、会议管理、效果评估等多维护分析市场活动ROI，优化市场活动资源投入，追踪效果评估。

✓移动办公更便捷

整合OA系统，在线提交日报/周报/月报/申请，便捷高效，真正的即开即用、移动办公。

✓数据分析更智能

强大的数据分析功能，帮助医药企业进行销售绩效分析、销售行为分析，并提供异常客户预警，实现数据分析智能化。

2、高效整合数字化营销管理及营销渠道

整合数字化营销管理，全面改善销售团队与客户的数字化沟通方式；建立多维度标签，完善客户画像；帮助代表更好的了解客户，增加互动话题，精准定位客户爱好；提升企业数字化营销管理能力，构建企业营销大数据，重点管理包括：

✓在线培训管理-为店员赋能

邀请店员关注微信，从而与药店店员建立初期互联，继而通过游戏化有奖培训形式，激发店员学习热情，增强互动。后续可通过微信公众号来长期推送产品培训信息，深化店员专业能力。

✓门店激励管理-激发店员热情

医药代表在巡店时，可通过邀请店员关注公众号，在微信上上传小票，待小票通过审核后，获取积分，进行积分兑换，通过这种互动形式激励店员，并且进一步拉近代表与店员之间的关系。

✓EDA推送-医生互动更顺畅

为应对医药代表进院难等难题，决策易专为药企开发在线eDA推送功能。结合系统内医院、科室、医生等详细信息数据，有针对性的发送相关EDM资料，保持顺畅的在线交流。

✓会议管理更专业

从预算/费用、人员投入、活动目的、效果评估等多维护分析会议活动ROI，优化会议活动资源投入，追踪效果评估。形成计划-执行-跟踪闭环管理。

✓患者微信管理增强粘性

通过关注微信的方式，增强患者信息的沉淀，并通过精准信息推送、持续性增强与患者的互动，提升营销精准度和频度。

✓大数据服务更高效

结合营销数据，完善客户标签，构建客户画像，并分类客户类型，帮助代表更好的了解客户爱好，进行针对性的互动。积累客户大数据，优化分析，提高客户的认可度。

3、帮助药企科学制定指标，合理投放资源

多维度的医药行业大数据,帮助药企科学合理的评估区域市场占有率；帮助管理者科学制定业绩目标、资源投入，确保ROI更合理，重点管理包括：

✓医院大数据：掌握医院终端市场

240000+医院大数据，为医药企业提供区域管理基础数据，帮助管理者更合理分配人员、资源等投入，实现精准市场开发。

✓医生大数据：实现精准营销

1200000+医生大数据，帮助医药企业从多维度掌握医生信息，从而顺利开展精准营销，帮助代表开展有针对性的学术推广，提升拜访效率。

✓KOL专家数据：汇集意见领域资源

5000+医药行业专家数据，帮助医药企业掌握所需领域意见领袖数据。通过精准挖掘，寻找KOL为产品在该领域的治疗方案做有效背书。

✓药店大数据：掌握OTC终端市场

370000+药店终端大数据，帮助管理者第一时间掌握区域市场潜力，有效规划资源、人员投入，提升ROI。

4、及时全面掌握市场动态

多模式的流向数据采集，体系化流向数据处理流程，有效节约人力，提高流向处理速度；DDI流向直连智能采集平台，及时掌握流向数据，采集效率大幅提升；多维度流向数据智能分析，帮助管理者及时掌握市场信息，提高决策效率。

✓产品别名管理智能化

系统能够快速匹配产品别名到标准名称，清除冗余数据，确保产品数据准确性。

✓客户别名管理智能化

系统能够快速匹配客户别名到标准名称，清除冗余数据，确保客户数据准确性。

✓流向导入更便捷

基于标准模板进行数据的收集和导入，快速便捷的进行流向数据导入。

✓流向直连更高效

提供和商业之间的DDI直连，更及时抓取流向数据，实现流向数据采集高效、便捷。

✓数据清洗更准确

匹配别名到标准名称，清除冗余数据形成准确的流向数据。

✓流向确认更便捷

流向数据得到一线销售的确认，及时提起申诉，进行沟通，确保数据真实性。

✓流向数据冻结更及时

对现阶段流向进行锁定，为费用计算和业绩分析提供数据输出。

✓流向智能分析更全面

多维度流向分析，并通过PC、移动端体现，帮助管理者实时掌握市场信息，提高决策效率。