消费者体验智能分析系统

在前端利用购物中心的摄像头设备完成区域客流数据采集，并将数据实时上传至 Azure 智能云平台，调用认知服务中的多种 API 完成图像中的客流分析，包括消费者的性别、年龄段、是否为家庭顾客等，同时完成顾客流量的统计，精准掌握购物中心不同区域内的流量。不仅如此，在情绪智能的支持下，系统还能够掌握购物中心不同区域（如服装店、餐饮店、娱乐区域等）顾客的情绪状态，从而实现对顾客进店消费后的情绪状态进行关注，推进顾客体验的改进。店面的经营者和购物中心的运营团队都可以借助这一系统了解客户情绪变化，如果客户在某家店面或接受某个服务时出现负面情绪，运营方即可根据情绪关注获得提示，并及时做出改进措施。