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医药行业CRM解决方案

瑞泰信息
利用移动技术和云计算平台为客户提供完整的营销团队移动应用和决策分析。
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Provider
瑞泰信息技术有限公司
Service Contact
樊云森
Telephone
18862251873

医药行业CRM解决方案

瑞泰信息

利用移动技术和云计算平台为客户提供完整的营销团队移动应用和决策分析。

1、360度客户视图和客户分级,助力营销团队销售效能升级

 

帮助医院营销团队实现SFE管理,提升销售绩效;辅助OTC团队提升动销执行力;提升销售代表计划与执行能力,提高团队产出,提升市场推广专业能力,重点管理包括:

 

✓客户池持续性沉淀

决策易客户管理功能,将帮助药企持续更新维护客户信息,并实现异常客户预警和沉睡客户唤醒,提升商机客户转化率。

 

✓拜访过程更细致

拜访流程更加标准化、细致化,精准定位提升拜访真实性,让代表更便捷的通过决策易跟踪维护客户信息,实现过程管理切实落地。

 

✓协访管理更高效

通过访前计划、工作态度、专业知识等多维度协访评价打分,对代表进行综合性评估,并在线记录协访建议,便于管理者对该代表开展更有针对性的培训规划。

 

✓市场活动管理更精准

从活动策划、人员投入、活动执行、会议管理、效果评估等多维护分析市场活动ROI,优化市场活动资源投入,追踪效果评估。

 

✓移动办公更便捷

整合OA系统,在线提交日报/周报/月报/申请,便捷高效,真正的即开即用、移动办公。

 

✓数据分析更智能

强大的数据分析功能,帮助医药企业进行销售绩效分析、销售行为分析,并提供异常客户预警,实现数据分析智能化。

 

 

2、高效整合数字化营销管理及营销渠道

 

整合数字化营销管理,全面改善销售团队与客户的数字化沟通方式;建立多维度标签,完善客户画像;帮助代表更好的了解客户,增加互动话题,精准定位客户爱好;提升企业数字化营销管理能力,构建企业营销大数据,重点管理包括:

 

 

✓在线培训管理-为店员赋能

邀请店员关注微信,从而与药店店员建立初期互联,继而通过游戏化有奖培训形式,激发店员学习热情,增强互动。后续可通过微信公众号来长期推送产品培训信息,深化店员专业能力。

 

✓门店激励管理-激发店员热情

医药代表在巡店时,可通过邀请店员关注公众号,在微信上上传小票,待小票通过审核后,获取积分,进行积分兑换,通过这种互动形式激励店员,并且进一步拉近代表与店员之间的关系。

 

✓EDA推送-医生互动更顺畅

为应对医药代表进院难等难题,决策易专为药企开发在线eDA推送功能。结合系统内医院、科室、医生等详细信息数据,有针对性的发送相关EDM资料,保持顺畅的在线交流。

 

✓会议管理更专业

从预算/费用、人员投入、活动目的、效果评估等多维护分析会议活动ROI,优化会议活动资源投入,追踪效果评估。形成计划-执行-跟踪闭环管理。

 

✓患者微信管理增强粘性

通过关注微信的方式,增强患者信息的沉淀,并通过精准信息推送、持续性增强与患者的互动,提升营销精准度和频度。

 

✓大数据服务更高效

结合营销数据,完善客户标签,构建客户画像,并分类客户类型,帮助代表更好的了解客户爱好,进行针对性的互动。积累客户大数据,优化分析,提高客户的认可度。

 

 

 

3、帮助药企科学制定指标,合理投放资源

 

多维度的医药行业大数据,帮助药企科学合理的评估区域市场占有率;帮助管理者科学制定业绩目标、资源投入,确保ROI更合理,重点管理包括:

 

✓医院大数据:掌握医院终端市场

240000+医院大数据,为医药企业提供区域管理基础数据,帮助管理者更合理分配人员、资源等投入,实现精准市场开发。

 

✓医生大数据:实现精准营销

1200000+医生大数据,帮助医药企业从多维度掌握医生信息,从而顺利开展精准营销,帮助代表开展有针对性的学术推广,提升拜访效率。

 

✓KOL专家数据:汇集意见领域资源

5000+医药行业专家数据,帮助医药企业掌握所需领域意见领袖数据。通过精准挖掘,寻找KOL为产品在该领域的治疗方案做有效背书。

 

✓药店大数据:掌握OTC终端市场

370000+药店终端大数据,帮助管理者第一时间掌握区域市场潜力,有效规划资源、人员投入,提升ROI。

 

 

4、及时全面掌握市场动态

 

多模式的流向数据采集,体系化流向数据处理流程,有效节约人力,提高流向处理速度;DDI流向直连智能采集平台,及时掌握流向数据,采集效率大幅提升;多维度流向数据智能分析,帮助管理者及时掌握市场信息,提高决策效率。

 

✓产品别名管理智能化

系统能够快速匹配产品别名到标准名称,清除冗余数据,确保产品数据准确性。

 

✓客户别名管理智能化

系统能够快速匹配客户别名到标准名称,清除冗余数据,确保客户数据准确性。

 

✓流向导入更便捷

基于标准模板进行数据的收集和导入,快速便捷的进行流向数据导入。

 

✓流向直连更高效

提供和商业之间的DDI直连,更及时抓取流向数据,实现流向数据采集高效、便捷。

 

✓数据清洗更准确

匹配别名到标准名称,清除冗余数据形成准确的流向数据。

 

✓流向确认更便捷

流向数据得到一线销售的确认,及时提起申诉,进行沟通,确保数据真实性。

 

✓流向数据冻结更及时

对现阶段流向进行锁定,为费用计算和业绩分析提供数据输出。

 

✓流向智能分析更全面

多维度流向分析,并通过PC、移动端体现,帮助管理者实时掌握市场信息,提高决策效率。

 

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